Умови використання
Правила та умови надання послуг йога-студією senvortek
1 Загальні положення
Ласкаво просимо до senvortek — простору, де древні традиції йоги поєднуються із сучасними потребами духовного та фізичного розвитку. Ці Умови використання регулюють відносини між вами та нашою студією.
Використовуючи послуги senvortek (відвідування студії, участь в онлайн-заняттях, використання сайту), ви підтверджуете, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними нижче.
Основні принципи senvortek:
- 🕉️ Повага до традицій йоги та кожного учасника
- 🌱 Індивідуальний підхід та безпечна практика
- 💚 Створення атмосфери довіри та підтримки
- 🧘 Розвиток усвідомленості та внутрішньої гармонії
Дата останнього оновлення: січень 2025 року.
2 Реєстрація та абонементи
Процедура реєстрації:
- 1️⃣ Заповнення контактної форми на сайті
- 2️⃣ Консультація з інструктором (безкоштовно)
- 3️⃣ Вибір підходящої програми та формату
- 4️⃣ Оформлення абонементу або запис на заняття
- 5️⃣ Отримання доступу до студії/онлайн-платформи
Типи абонементів:
Разові заняття
- • Оплата перед кожним заняттям
- • Можливість скасування за 4 години
- • Ідеально для знайомства з практикою
Абонементи
- • Термін дії від 30 до 60 днів
- • Можливість заморожування
- • Пріоритетний запис на заняття
Безлімітний
- • Необмежена кількість занять
- • Доступ до всіх програм
- • Індивідуальні консультації
Онлайн-доступ
- • Заняття в реальному часі
- • Записи для перегляду
- • Технічна підтримка
Важливо знати:
- • Абонементи не підлягають поверненню після першого використання
- • Заморожування абонементу можливе лише з медичними показаннями
- • Передача абонементу іншій особі заборонена
- • При втраті абонементу видається дублікат за окрему плату
3 Правила відвідування студії
Для забезпечення комфортної та безпечної практики для всіх учасників, просимо дотримуватися наступних правил:
🕐 Часові обмеження
- • Прибуття за 10-15 хвилин до початку
- • Вхід в зал після початку заняття заборонений
- • Мінімальний час в залі після заняття - 5 хвилин
👕 Дрес-код
- • Зручний спортивний одяг
- • Заняття без взуття (шкарпетки за бажанням)
- • Уникайте сильних парфумів
📱 Етикет спілкування
- • Мобільні пристрої - в безшумному режимі
- • Розмови тільки шепотом до/після занять
- • Повага до особистого простору інших
🧘 Практика
- • Слухайте своє тіло та не перенапружуйтесь
- • Повідомте інструктора про травми
- • Дотримуйтесь рекомендацій інструктора
Заборонено в студії:
- ❌ Відвідування у стані алкогольного/наркотичного сп'яніння
- ❌ Їжа та напої (окрім води)
- ❌ Фото/відео без дозволу
- ❌ Агресивна поведінка чи образи
- ❌ Пропаганда релігійних чи політичних поглядів
- ❌ Використання чужого реквізиту без дозволу
4 Умови онлайн-занять
senvortek пропонує повноцінні онлайн-заняття через платформу Zoom, що дозволяє практикувати йогу у комфорті власного дому.
Технічні вимоги:
- 📶 Стабільне інтернет-з'єднання (мін. 5 Мбіт/с)
- 💻 Комп'ютер, планшет або смартфон
- 🎥 Працююча камера та мікрофон
- 🔊 Навушники (рекомендовано)
- 📱 Застосунок Zoom (безкоштовний)
- 🪑 Простір 2×2 метри для практики
Правила онлайн-етикету:
- 🎥 Увімкнена камера обов'язкова для корекції поз
- 🔇 Мікрофон вимкнений під час практики
- 🏠 Забезпечте тихе та приватне місце
- 📝 Запитання ставте в чат або після заняття
- ⏰ Підключення за 5 хвилин до початку
Доступ до записів:
Учасники онлайн-занять отримують доступ до записів протягом 7 днів після проведення. Записи призначені для особистого використання та не підлягають передачі третім особам.
5 Медичні обмеження та безпека
Важлива інформація про здоров'я:
Заняття йогою мають фізичне навантаження. Перед початком практики обов'язково повідомте інструктора про наявність хронічних захворювань, травм або обмежень.
Обов'язкове попередження інструктора при наявності:
Опорно-рухова система:
- • Травми спини, шиї, плечей
- • Проблеми з колінами
- • Грижі, протрузії дисків
- • Свіжі розтягнення м'язів
Серцево-судинна система:
- • Гіпертонія або гіпотонія
- • Аритмія, тахікардія
- • Варикозне розширення вен
- • Тромбофлебіт
Вагітність:
- • Будь-який термін вагітності
- • Післяпологовий період (до 6 місяців)
- • Проблемна вагітність
- • Загроза переривання
Інше:
- • Операції (менше ніж 6 місяців тому)
- • Епілепсія, мігрень
- • Психічні розлади
- • Прийом сильнодіючих медикаментів
Відмова від відповідальності:
senvortek не несе відповідальності за травми або погіршення стану здоров'я, що виникли внаслідок приховування медичних протипоказань або недотримання рекомендацій інструктора. Участь у заняттях йогою відбувається на власний ризик учасника.
Наша турбота про вас:
У senvortek працюють кваліфіковані інструктори з медичною освітою. Ми завжди готові адаптувати практику під ваші індивідуальні потреби та забезпечити максимально безпечні заняття.
6 Оплата та повернення коштів
Способи оплати:
- 💳 Банківська картка (Visa, Mastercard)
- 💰 Готівка в студії
- 📱 Безконтактна оплата (Apple Pay, Google Pay)
- 🏦 Банківський переказ
Ціни в гривнях:
- • Разове заняття: 350 грн
- • Абонемент на 4 заняття: 1200 грн
- • Абонемент на 8 занять: 2200 грн
- • Безлімітний місячний: 3500 грн
Політика повернення:
- ✅ Повне повернення до першого відвідування
- ⏰ Повернення протягом 14 днів з моменту покупки
- 📄 За наявності документального підтвердження
- 🏥 Медичні протипоказання - повне повернення
Не повертаються кошти:
- ❌ Після використання першого заняття
- ❌ При порушенні правил студії
- ❌ За особистими обставинами без документів
- ❌ Після закінчення терміну дії абонементу
Особливі умови:
• Заморожування абонементу: можливе за медичними показаннями або при тривалому від'їзді (від 14 днів)
• Перенесення заняття: безкоштовно при попередженні за 4 години
• Компенсація пропуску: тільки з технічних причин (відсутність світла, проблеми з інтернетом)
7 Права та обов'язки сторін
Права клієнта:
- ✓ Отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми
- ✓ Індивідуальні рекомендації та корекцію поз
- ✓ Безпечне та комфортне середовище для практики
- ✓ Конфіденційність особистої інформації
- ✓ Відшкодування при неналежній якості послуг
- ✓ Перенесення або скасування заняття згідно з правилами
Обов'язки клієнта:
- • Своєчасна оплата обраних послуг
- • Дотримання правил відвідування студії
- • Повідомлення про медичні протипоказання
- • Повага до інших учасників та інструкторів
- • Попереднє повідомлення про скасування заняття
- • Дбайливе ставлення до майна студії
Права senvortek:
- ✓ Встановлювати правила відвідування студії
- ✓ Змінювати розклад занять із попереднім повідомленням
- ✓ Відмовити у наданні послуг при порушенні правил
- ✓ Вимагати відшкодування збитків за пошкодження майна
- ✓ Змінювати ціни з повідомленням за 30 днів
- ✓ Припиняти співпрацю при систематичних порушеннях
Обов'язки senvortek:
- • Надання якісних послуг кваліфікованими інструкторами
- • Забезпечення безпечних умов практики
- • Збереження конфіденційності клієнтської інформації
- • Своєчасне інформування про зміни в розкладі
- • Підтримка чистоти та порядку в студії
- • Професійна етика та повага до кожного клієнта
8 Заключні положення
Зміни умов:
senvortek залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо за 30 днів до їх набрання чинності.
- 📧 Email-повідомлення зареєстрованим користувачам
- 🌐 Публікація оновлених умов на сайті
- 📢 Анонс на заняттях та у соціальних мережах
Вирішення спорів:
Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди, спори підлягають розгляду в судах згідно з чинним законодавством України.
Наша місія
senvortek прагне створити простір, де кожен може знайти внутрішню гармонію та розвинути своє тіло і дух. Ми віримо, що взаєморозуміння та дотримання правил допомагають створити атмосферу довіри та підтримки для всіх учасників нашої спільноти.
Маєте питання щодо умов використання? Зв'яжіться з нами